Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gør du ved at kontakte os på ordre@lagunecph.com og oplyse dit ordrenummer.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os dette.

Du modtager nærmere information om returprocessen, når du kontakter os.

Returfragten betales af kunden.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi købsbeløbet samt standard leveringsomkostninger for at få varen sendt til dig.
Har du valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, refunderes differencen ikke.
Returfragten betales af kunden.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde købet.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.