Returportal

Har du købt en vare eller flere som webordre hos Lagune, og du ønsker at returnere dem/denne, har du flere muligheder - aflever varen i en af vores butikker eller benyt vores Returportal for at få et retur postlabel.

For at registrere din retur skal du bruge dit ordrenummer og den emailadresse, som ordren er registreret med. Herefter bliver du ført igennem processen og vil til slut få et retur postlabel til enten Portnord eller GLS efter eget valg både på skærmen direkte og på mail efterfølgende.

Benytter du QR koden, så behøver du ikke printe noget (heller ikke returseddel), men kan blot få den scannet ved et afleveringssted for registrering.

Returfragten betales af kunden, og gebyret i Danmark er DKK 29,-, hvis du benytter benytter vores returportal label. Beløbet fratrækkes refusionsbeløbet.  

Returportal:
https://lagune.floatanalytics.com/

Har du bestilt ordren til 'Afhentning i butik', så kan du ikke finde din ordre via Returportalen. Du kan altid returnere ordren i en af butikkerne, men ellers kontakt kundeservice for et retur postlabel.