Handelsbetingelser
Her finder du samlet alle salgs- og leveringsbetingelser for køb på lagunecph.com.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på ordre@lagunecph.com.
Generelle oplysninger
Lagune Online Store
Drives af TH26 ApS
CVR: 46345797
Email: ordre@lagunecph.com
Bestilling
Bestilling foregår via webshoppen på lagunecph.com. Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl og tekniske fejl.
Betaling
Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark samt udvalgte EU-lande.
Levering sker med dao, GLS og PostNord.
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. I perioder med høj aktivitet kan leveringstiden være længere.
Se mere under "Levering".
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Læs mere under "Fortrydelsesret".
Returnering
Udover den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi frivilligt 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Du behøver ikke kontakte os, før du returnerer - køb selv en returlabel (vi anbefaler PostNord eller GLS med tracking) og send pakken til vores adresse. Vi afhenter ikke pakker sendt til en pakkeshop. Returfragten betales af kunden, medmindre der er tale om en fejl, reklamation eller forkert vare fra vores side.
Læs mere under "Retur".
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Kontakt os på ordre@lagunecph.com med en beskrivelse af problemet.
Gavekort
Den virksomhed, som udstedte gavekort og tilgodebeviser før relanceringen af lagunecph.com, gik desværre konkurs. Webshoppen drives i dag af et nyt selskab, som ikke har overtaget den tidligere virksomheds forpligtelser - herunder gavekort og tilgodebeviser udstedt før relanceringen. Det betyder desværre, at disse ikke kan anvendes i den nuværende webshop.
Vi beklager ulejligheden.
Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på ordre@lagunecph.com.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan også benytte EU-Kommissionens klageportal:
Opdateret
Handelsbetingelserne er senest opdateret 01.08.2026